Tham khảo

Quy định sử dụng bj 27 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại bj 27, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này. Các điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như mọi hoạt động trong sảnh — từ…

Áp dụng toàn sảnhMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhânTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
bj 27 Quy định sử dụng bj 27 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trong tài khoản — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản qua email.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu hỏi thường gặp về quy định tài khoản, xác minh và giao dịch ngay trong trang hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa SSL — dữ liệu giao dịch không bị lộ ra ngoài.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và pháp luật áp dụng.

Liên hệ thay đổi

Muốn cập nhật thông tin hoặc đóng tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của bj 27. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp tên sẽ bị giữ lại để xác minh.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ hoặc hỗ trợ chỉnh sửa thông tin theo đề nghị của bạn.

Bản ghi hệ thống của chúng tôi là căn cứ xử lý. Nếu bạn cho rằng có sai lệch, hãy liên hệ live chat ngay và cung cấp thời gian giao dịch để chúng tôi kiểm tra.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định lưu trữ và pháp luật áp dụng tại thời điểm yêu cầu.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho vùng được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại khu vực của mình trước khi sử dụng.